单项选择题
下列不属于门诊挂号处导医标识与整体环境的管理的是（）。
A.医师及专业组定期出诊介绍
B.挂号须知、费用、就诊须知及就诊流程说明
C.挂号须知的宣传
D.“实名制”挂号与病案管理
E.退换号原则
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单项选择题
挂号员工作质量标准规定：挂号费结算错账率应在（）。
A.万分之十以内
B.万分之八以内
C.万分之五以内
D.万分之三以内
E.万分之一以内 -
单项选择题
（）不属于预约挂号方法。
A.预约券式挂号
B.电话预约挂号
C.网络预约挂号
D.信件预约挂号
E.电子邮件预约挂号 -
单项选择题
挂号的过程是分诊和财务收款的过程。若一患者首诊，诉反复低热、乏力、腰酸痛，挂号员应建议首选的挂号科别为（）。
A.内科
B.口腔科
C.骨科
D.皮肤科
E.眼科
