多项选择题
入境旅游团丢失团体签证后，需要准备补办的材料有（）。
A.旅行社开具的证明
B.原团体签证的复印件及按其格式打印的旅游团名单
C.全体游客的护照
D.驻华使领馆出具的证明
E.导游员的身份证明
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多项选择题
旅游事故处理的原则包括（）。
A.损失最小原则
B.游客至上原则
C.合理而可能原则
D.等距离原则
E.按章办事原则 -
多项选择题
导游带团的理念应该是（）。
A.诚信待人
B.理解游客
C.相互融合
D.合作共赢
E.经济效益 -
多项选择题
导游员带团服务工作的特点是（）。
A.环境的流动性
B.文化经典性
C.接触的短暂性
D.工作的主动性
E.服务的契约性
