多项选择题
新版标准对最高管理者增加的要求有（）
A.对质量管理体系的有效性负责
B.鼓励、指导和支持员工为质量管理体系的有效性做出贡献
C.确保质量管理体系要求纳入组织的业务运作
D.推进过程方法及基于风险的思想的应用
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多项选择题
以下哪些是运作环境的心理因素？（）
A.减轻压力
B.预防职业倦怠
C.情感保护
D.安宁 -
单项选择题
标准是一种特殊性文件，其特殊主要表现在根据科学、技术和（）制定的文件。
A、管理
B、经济发展
C、经验成果
D、法律法规 -
单项选择题
强制性标准要分为全文强制和（）两种形式。
A.部分强制
B.条文强制
C.条件强制
D.重点强制
