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单项选择题
（）技术的核心是多维分析。
A.OLAP
B.CRM
C.OLTP
D.ERP -
单项选择题
CRM的新趋势，即通过（）提供CRM应用服务。
A.ASP
B.中间商
C.客服公司
D.中介 -
单项选择题
作为评价市场策略的依据，将客户的市场机会的反应行为，集中到（）中。
A.客户分析部门
B.数据仓库
C.市场分析部门
D.决策部门
