单项选择题
当车站发生半自动售票机（BOM）能力不足时，持前台验证车票的乘客进站闸门误用后不愿意乘车，以下说法正确的是（）。
A.告知乘客7日内可到任一车站进行行政清除进站码；
B.告知乘客下次乘车时到客服中心进行免费更新；
C.告知乘客后台会自动扣费；
D.告知乘客7日内可到本地铁站办理退票；
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单项选择题
若BOM故障的，在办理乘客事务时需填写（）。
A.《乘客事务记录表》
B.《售票员结算单》
C.《特殊票款交接记录表》
D.《售票员交接班本》 -
单项选择题
当车站发生半自动售票机（BOM）能力不足时，由（）根据实际情况，启动应急流程。
A.票务主办
B.值班站长
C.站长
D.行调 -
单项选择题
四类事故责任人扣除（）当月绩效工资的。
A.50%
B.60%
C.70%
D.80%
