多项选择题
有充分准备的陆地撤离时，乘务员对援助者说明的项目包括（）？
A.介绍出口的操作方法，滑梯的人工充气方法
B.注意观察机舱内外的情况（如起火、烟雾、障碍物等）
C.若出口不能使用，将旅客指挥去其他可用出口
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多项选择题
非法干扰包括（）？
A.故意传递劫机、炸机等虚假信息
B.强行闯入航空器、机场或航空设施场所
C.非法劫持航空器的行为 -
多项选择题
处理机上危险品应遵循的原则包括（）？
A.接触危险品时应该戴好塑料手套和防烟面罩。
B.处理过程中出现火情时，不要关闭通风孔，否则旅客容易出现窒息。
C.当渗漏的危险物品发生反应时，可用生物有害物专用垃圾袋将危险品包好，不要用布去擦，避免伤及皮肤。
D.处理完毕后要清洗双手 -
多项选择题
中度以上（含中度）颠簸过后，飞机恢复平稳后的处置以下正确的有（）？
A.在准备开展后续服务工作之前，乘务员须主动向驾驶舱确认是否安全，颠簸是否结束
B.无论是否引起后果，乘务组均应做好应急预案及机上急救准备，检查洗手间内有无受伤旅客
C.后舱乘务员须主动并及时向乘务长汇报后舱设施设备及旅客等情况
D.乘务长及见习乘务长巡视客舱，检查客舱设施设备受损情况，将旅客受伤数量和程度，以及客舱状况报告飞行机组
