相关考题
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单项选择题
沙城干白葡萄酒产于（）。
A、河北怀来
B、山东烟台
C、河南民权
D、北京 -
单项选择题
初级服务员的培训内容主要是、专业知识、基础服务知识和（）三大方面。
A、礼节礼貌
B、服务态度
C、外语知识
D、基本服务技巧 -
单项选择题
严谨的管理应为每一项工作制定操作程序，而每个程序又应设置（）。这是保证服务质量的关键。
A、人员编制
B、任务指标
C、服务措施
D、其相应的标准
