多项选择题
营业时，工作人员处置（）等事件时应密切配合，采取正当措施，正确使用自卫武器，制止犯罪嫌疑人行凶作案。
A、持假票、假折、假钞和冒领存款者
B、犯罪嫌疑人闯进营业柜台内
C、犯罪嫌疑人持械抢劫
D、犯罪嫌疑人持枪抢劫
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多项选择题
发生匪情时，营业人员要注意观察犯罪嫌疑人的（）等特征。
A、相貌口音
B、衣着特征
C、持何种凶器
D、逃跑方向 -
多项选择题
发现（）时，应沉着、冷静，不要打草惊蛇，伺机稳住对方，并及时通知领导和有关人员捉拿。
A、持假票者
B、持假折者
C、持假钞者
D、领取大额存款者 -
多项选择题
下班时不得将（）等物品留在办公室内。
A、个人存折
B、现金
C、有价证券
D、金银饰物
