单项选择题
依据GB/Z19579-2012《卓越绩效评价准则实施指南》，组织可运用（）对过程类评分条款进行评价。
A.策划-执行-检查-处置（PDCA）
B.方法-展开-学习-整合（ADLI）
C.方法-展开-检查-处置（ADCA）
D.策划-执行-学习-整合（PDLI）
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单项选择题
GB/Z19579-2012《卓越绩效评价准则实施指南》的评价要求包括7个类目，包括领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理，测量、分析与改进，结果。细化为23个评分条款，总分为（）分。其中最高分的类目为结果。
A.100
B.1000
C.1500
D.2000 -
单项选择题
卓越绩效模式是全面质量管理的实践框架，是全球公认的质量经营模式，旨在提高企业管理成熟度、市场竞争力和品牌影响力，其作用包括（）。
A.提高组织管理成熟度
B.提供管理框架作用
C.“诊断测量仪”作用
D.以上都是 -
单项选择题
依据ISO9001：2015标准，顾客财产不包括（）。
A.顾客的知识产权
B.顾客指定采购的配套件
C.顾客的个人信息
D.顾客提供的原材料
