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单项选择题
收寄流程，是指业务员从客户处收取快件的全过程，包括验视、（）、运单填写和款项交接等环节。
A、包装
B、揽收
C、核对
D、称重 -
单项选择题
客户信息采集需要遵循（）的原则。
A、真实性、及时性、完整性
B、真实性、及时性、唯一性
C、及时性、完整性、普遍性
D、真实性、完整性、普遍性 -
单项选择题
收取代收货款，下列描述错误的是（）。
A、代收货款金额大时，应配备其他人员协同业务员收取，确保快件和款项的安全
B、业务员见到收件人时要求其出具有效的身份证
C、客户拒绝支付代收货款时，业务员应立刻联系寄件人了解情况
D、代收货款可以支票方式支付，但不接受第三方记账
