相关考题
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多项选择题
客户价值评估的内容包括（）。
A、历史价值评估
B、未来价值评估
C、当前价值评估
D、潜在价值评估 -
多项选择题
下列关于客户价值管理的意义说法正确的有（）。
A、根据公司战略区分不同价值重点客户
B、根据客户的价值调配资源
C、针对性满足客户期望，提升整体满意度 -
填空题
在服务营销中，为实现（）和（），客户细分是其中一项重要的基础工作。
