多项选择题
护患沟通时，不合适的沟通行为有（）
A.向病人说教
B.改变话题
C.企图以幽默或开玩笑的方式来减轻病人的忧伤
D.逃避病人的询问，不再接近病人
E.以个人的理念和价值企图说服病人
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多项选择题
护理纠纷主要特点为（）
A.非医疗性纠纷较多见
B.护患之间缺乏沟通
C.易发生纠纷的时机
D.工作态度不严谨，护理措施不到位
E.缺乏职业保护意识及协作精神 -
多项选择题
容易误诊而致护患纠纷的疾病主要有（）
A.急性心肌梗死
B.急腹症
C.急性胰腺炎
D.感染性休克
E.急性中毒 -
多项选择题
急诊护患纠纷的影响因素中，属于医护人员方面的原因有（）
A.误诊、误治
B.自身素质不高
C.对医疗后果的认识存在误区
D.对病人缺乏人文关怀
E.缺乏安全意识
