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单项选择题
下面哪个不是运用电话沟通应注意的事项（）
A.明确身份
B.用语文明礼貌
C.注意视觉联想
D.要有话就说 -
单项选择题
在各级行政机关的接待工作中，不宜在送别时为来宾安排专门的（）
A.送行人员
B.送行仪式
C.饯别宴会
D.送行地点 -
单项选择题
在当今讲究时尚，讲究礼仪的时代，良好的（）能够使公务员更受欢迎，更为公众所接收，从而更有利于公务员开展工作。
A.礼仪规范
B.公务礼仪
C.仪容仪表
D.外部形象
