单项选择题
下列关于在线调查问卷的做法中错误的是（）
A.让被调查者填写尽可能详细的个人信息
B.设置适量的问题，不要过多
C.问卷设计前，确定好调查的目的，调查说明清晰易懂
D.专业严谨的调查问题描述和选项设置
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单项选择题
在网上市场调研中，通过利用搜索引擎收集到的信息作为调研的资料和数据，这是哪种方式的调查方法？（）
A.在线调查
B.固定样本调查
C.网站跟踪法
D.网上搜索法 -
单项选择题
我们在网上购物查看某个商品时，可能会在显著位置出现：“购买此商品的顾客同时还浏览过……”的信息。这种网络销售的方法是（）
A.比较购物和购物搜索引擎
B.网站联盟的推广
C.在线交叉销售
D.在线优惠券促销方法 -
单项选择题
顾客服务过程包括购买过程的服务和（）
A.购买前的服务
B.售后服务
C.顾客关系管理
D.个人信息保护
