单项选择题
公交接驳是设备出故障时的一种人性化服务举措，下面不属于接驳是人性化服务的举措为（）。
A.对乘车收取少额的乘车费用
B.发放沿线公交信息指引卡
C.安排员工到等候区安抚乘客
D.设置应急公交接驳等候区
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单项选择题
车站站务人员进去区间疏散乘客时，需要带的备品为（）。
A.应急灯
B.探照灯
C.手电筒
D.以上全部 -
单项选择题
站台岗接到区间疏散客流的通知后，立即到车控室穿戴好荧光衣，带齐备品，与（）到区间疏散客流。
A.安保人员
B.行车值班员
C.客服中心岗
D.值班站长 -
单项选择题
下列不属于列车清客导致乘客无法到达目的车站时车站采取的方法为（）。
A.单程票办理退票
B.单程票办理换票
C.处置票免费更新
D.只收取行驶区间产生的费用
