多项选择题
制定实施计划具体工作内容包括（）
A.组成软件实施阶段的项目组
B.明确软件实施过程咨询专家与用户方各自的工作范围
C.明确项目组每个成员的作用、工作内容与职责
D.对工作结果双方签字认可后，作为后续工作的指导性文件
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多项选择题
用户培训具体工作内容包括（）
A.讨论制定用户培训计划
B.组织基本培训
C.对软件功能进行培训
D.制定高级培训计划 -
多项选择题
调查和讨论用户需求的目的为（）
A.使咨询专家和用户自己能够理解和明确企业的全部业务处理流程
B.使咨询专家和用户自己能够理解和明确企业的主要业务的处理方式
C.使咨询专家和用户自己能够理解和明确企业的业务处理流程中存在的问题
D.对存在的问题提出解决方案 -
多项选择题
分析用户需求的具体工作包括（）
A.分析业务目标和策略
B.了解和分析当前业务处理流程
C.确定系统设置和报表方面的需求
D.收集信息，为建立实验运行阶段所需要的数据作好准备
