问答题
简答题
八项质量管理原则及其含义是什么？举例说明它们在ISO9001标准中的体现？
【参考答案】
（1）、以顾客为关注焦点：组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。......
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