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单项选择题
社会上的服务行业、公共事业等工作单位对顾客、用户交流沟通尤其应遵循（）
A.相容原则
B.诚信原则
C.积极原则
D.礼貌原则 -
单项选择题
英国人之所以能有绅士风度的原因之一就是在处理人际关系时坚持了（）
A.理解原则
B.互利原则
C.积极原则
D.人道原则 -
单项选择题
“生命诚可贵，爱情价更高，若为自由故，两者皆可抛。”这脍炙人口的诗句在组织行为学家史布兰格的价值观分类中属于（）
A.理性价值观
B.美的价值观
C.政治性价值观
D.社会性价值观
