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单项选择题

系统分析员通过与主管部门座谈,了解了与考务系统相关的国家和部门规章制度,咨询了学校对考务安排和成绩处理的一般业务流程,从而客观地了解客户需求。这种调查方法称为()。

    A.口头调查
    B.业务跟踪
    C.查阅资料
    D.书面调查

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