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判断题
宾客满意程度的高低首先取决于从业人员的服务意识。
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判断题
旅游企业的生存与发展主要取决于宾客的满意程度。
判断题
最好的服务只有面对面的服务。
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随着旅游业的发展，客人对旅游服务的需求一直是追求服务规范。
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