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多项选择题
从传统的服务营销理论上讲，服务与产品的区别主要表现在（）。
A.无形性
B.异质性
C.生产与消费的同时性
D.瞬时性 -
多项选择题
所有的企业都是通过“（）—（）—（）”的过程将投入转化为产出。
A.投入
B.转换
C.产出 -
多项选择题
运营管理的主要任务是通过合理组织运营过程，有效地利用组织有限的各类资源，达到（）地生产合格产品和（或）提供满意服务的运营目标，以取得最佳的经济和社会效益。
A.高效
B.低耗
C.柔性
D.准时
