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00195导游业务
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多项选择题
调整因旅行社的原因使游客产生不良情绪的方法很多,其中的方法主要是:()。
A、补偿法
B、转移注意法
C、分析法
D、触景生情法
E、类比法
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导游员的讲解节奏要依听者的具体情况而定。
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言之有喻是指导游员的言语要充满哲理。
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当游客对旅游活动日程安排出现意见相左时,要本着求同存异的原则来处理。
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