单项选择题
下列关于索赔的技巧和艺术的说法中，正确的是（）。
A.只讲关系、义气和情意，忽视应有的权利
B.不顾关系、过分重视索赔，斤斤计较
C.应注意方式、方法，措辞婉转、说理透彻、以理服人
D.索赔是关乎利益的事情，不能有丝毫让步
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单项选择题
当两个或两个以上的延误事件从发生到终止的时间完全相同，称为（）。
A.共同延误
B.单一延误
C.交叉延误
D.关键线路延误 -
单项选择题
按（）可将工程延误划分为单一延误、交叉延误、共同延误。
A.延误发生的时间
B.工程延误的可能结果
C.延误事件之间的时间关联性
D.延误原因 -
单项选择题
企业总部管理费一般约占企业总营业额的（）。
A.1%-2%
B.3%-5%
C.8%-20%
D.3%-10%
