相关考题
-
单项选择题
在为顾客服务时，以下要求错误的是（）。
A.在为顾客服务时，要做到真诚坦率
B.在为顾客服务时，要做到实事求是
C.在为顾客服务时，要做到谨慎承诺
D.在为顾客服务时，要满足顾客的所有要求 -
单项选择题
真正意义上的加油站便利店是从20世纪（）年代末开始兴起的。
A.80
B.50
C.70
D.60 -
单项选择题
若顾客对加油站商品价格有异议，（）。
A.必须由站经理处理
B.不用解释
C.应耐心解释
D.应报警
