多项选择题
下列符合戴明的质量观点的是（）。
A.质量由最高领导人决定，不能授权他人
B.将质量交给厂长是无效的，因为厂长并不参与产品设计
C.公司员工必须为他们所生产的产品质量负责
D.电脑系统是质量决策的有效工具
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多项选择题
产品的差异化可以细分为（）。
A.功能差异化
B.服务差异化
C.使用成本的差异化
D.体积的差异化 -
多项选择题
良好公司的目标是什么？（）
A.建立奖罚制度
B.表扬员工的卓越绩效
C.创造积极、愉快的工作环境
D.吸引、培育自动自发的、有才能的员工 -
多项选择题
人员的决定有哪些严格要求？（）
A.宁缺毋滥
B.高质量的人员替换
C.将杰出人才用于抓住天赐良机
D.来者兼收
