单项选择题
对于在看房过程中发生的突发事件，房地产经纪人应沉着应对，下列关于突发事件的处理错误的是（）。
- A.业主或客户未按约定时间到达或失约的，房地产经纪人应及时向另一方解释
B.确定业主不能来的，房地产经纪人可以向客户推荐附近的房子，但条件要相近或更好
C.房屋实际情况与业主介绍的不符的，应当向客户真诚道歉，征得谅解
D.业主或客户失约的，在一方面前发泄对另一方的不满
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单项选择题
下列关于约看注意事项的表述，错误的是（）。
A.房地产经纪人应提前与业主和看房人约定具体的看房时间、见面地点，提醒双方带好各种证明文件和资金
B.房地产经纪人要与交易双方约定具体的看房时间
C.约看房时间与实际看房时间相隔1天以上的，需要在看房前再次与业主客户确定
D.房地产经纪人与看房客户最好能按照约定时间到达房屋地点，以防给业主带来不便 -
单项选择题
房地产经纪人在接待客户过程中，应将客户划分优先次序，其中（）客户会表现出有意购房，但对价位不明确，且开价随意性业较大等特点。
A.试探型
B.引导型
C.加强型
D.成熟型 -
单项选择题
对于出租客户和承租客户而言，他们的需求各有不同，下列不属于出租客户关心要点的是（）。
A.对承租客户身份和信誉有要求
B.房子能被快速出租，以提高收益水平
C.对物质品质有特殊要求
D.希望服务费用与服务感受相一致，能够得到优质的服务
