单项选择题
通过连续性和非连续性的客户满意度调研，可以获得客户对特定加油站的（）、未满足需求、再次购买率与推介率等指标的评价。
A.基本状况
B.销售量
C.满意度
D.油站竞争态势
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单项选择题
便利店盘点原则，不包括（）。
A.先进先出
B.完整
C.时效
D.协作 -
单项选择题
在零售管理站级系统中，清罐等业务需要在一个独立的班次中完成，关于“独立班次”以下描述正确的是（）。
A.做业务前，班次状态为新建，做完该业务后必须班结后才能做其他业务
B.做业务前，班次状态为正常，做完该业务后必须班结后才能做其他业务
C.包括泵码交接、油罐交接、水电交接的正常班次
D.包含泵码交接、付油数量录入、油罐交接、回罐录入、发票交接的正常班次 -
单项选择题
发展自助加油站给企业带来的利益在于（）。
A.能够有效降低劳动力成本
B.增加企业人工成本
C.顾客加油方便快捷
D.减少员工数量
