问答题
简答题
简述加油站油品数量纠纷应急处理流程。
【参考答案】
（1）迅速反映：当顾客提出异议时，加油站员工要第一时间作出反映，稳定顾客情绪，尽可能将顾客带离加油现场，避免影响加油现场......
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问答题
简述如何处理顾客在加油站对油品质量提出的异议。 -
单项选择题
中石化加油站长效管理机制规定加油站油品质量抽查，每次应抽取（）油样。
A.1份
B.2份
C.3份
D.4份 -
判断题
在加油站油品质量抽查，若对质检部门检验结果有异议，必须在接到检验报告20天内以书面形式提出。
