多项选择题
在集权网络中，有一个或两个主要的信息发送者，最集权化的网络是________和________。
A.轮型
B.风车型
C.圆型
D.星型
E.Y型
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单项选择题
下列关于非正式沟通的说法正确的是_______________。
A.非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低
B.非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人
C.非正式沟通信息交流速度较快
D.非正式沟通可以满足职工的需要 -
填空题
影响沟通效果的技术因素主要包括（），（），（）和（）。 -
填空题
需要沟通效果的结构因素主要包括___________，____________，____________和______________。
