多项选择题
通过实施《银行业消费者投诉处理规程》，有利于（），提升社会公众对银行业的信任和信心。
A、稳定市场环境
B、规范应诉程序
C、提高工作效率
D、健全市场机制
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多项选择题
通知存款如遇（）情况，按活期存款利率计算。
A.实际存期不足通知期限的；
B.未提前通知而支取的；
C.支取金额不足或超过约定金额的；
D.支取金额不足最低支取金额的。 -
多项选择题
外币储蓄可分为（）。
A.活期储蓄；
B.整存整取定期储蓄；
C.通知存款；
D.定活两便储蓄. -
多项选择题
为防范网上银行账户被盗用，银行应提示客户（）。
A.不要将自己的信用卡号、密码和有效期等信息透露给虚拟卖家和任何人；
B.不要相信任何通过短信、邮件、电话等方式索要账户和密码的行为；
C.不要在公共场所使用网上银行；
D.完成网银业务或中途离开时，要及时退出网银页面。
