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多项选择题
根据有形展示的构成要素来划分,物流服务有形展示可分为()
A.物质环境
B.心理因素
C.信息沟通
D.价格展示 -
多项选择题
根据有形展示能否被客户所拥有,可将物流服务有形展示分为()
A.边缘展示
B.核心展示
C.设计因素
D.社会因素 -
多项选择题
影响“气氛”的因素通常包括()
A.视觉
B.听觉
C.触觉
D.价格
