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单项选择题
根据《住宅质量保证书》确定项目保修期限。保修期满前（）个月在小区公告栏张贴温馨知会，明确期满范围。
A.1
B.1.5
C.2
D.3 -
单项选择题
在维修方案确定、购置材料过程中保持与客户沟通，向客户解释说明进展情况、大概完成时间，至少（）天联系一次，尊重客户知情权，避免焦急等待而导致投诉升级。
A.2
B.3
C.4
D.5 -
单项选择题
客服接待专员需在接受报修信息受理时间（）分钟内转交给楼宇交收工程师跟进处理，楼宇交收工程师需在（）小时内电话回复业主。
A.15、0.5
B.15、1
C.30、0.5
D.30、1
