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单项选择题
以下关于朱兰“80/20原则”论述正确的是（）
A.所有质量问题中，80%是由员工造成的
B.所有质量问题中，只有20%来自基层人员
C.员工应当为质量问题承担主要责任
D.领导只承担质量问题的次要责任 -
单项选择题
根据帕尔默特的跨文化理论，民族中心模式是指（）
A.决策权高度集中于母公司的国际化企业
B.地区能够享有一定决策自主权的国际化企业
C.分部中心决策制的国际化企业
D.采用全球化方法管理的国际化企业 -
单项选择题
根据《第五项修炼》一书的思想，“改善心智模式”修炼的内涵是（）
A.诚实地面对真相
B.改变思维定式
C.运用潜意识
D.关注整体
