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消费者权益保护法
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英国是世界上最早提出消费者权益保护的国家。
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中国银行业协会每两年均在全行业组织“普及金融知识万里行”、“打造最受信赖友好型银行”等系列活动。
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大陆地区银行消费者权益保护的现实障碍有：选择权受限、公众金融教育机制不完善、投诉渠道少、监管不够健全。
判断题
银行消费者定义：为生活需要购买、使用、接受银行产品的具有完全民事能力的自然人。
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