单项选择题
调解老年人与他人发生的冲突时，在环境和物品准备方面，以下说法不正确的是（）。
A.选择冲突调解场所，可选在专门的洽谈室进行
B.调解场所应光线良好，温湿度适宜
C.可以配备软枕、靠垫等能让老年人感觉温暖的物品
D.根本不需准备血压计和听诊器
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单项选择题
化解老年人与他人发生的冲突时，以下说法正确的是（）。
A.咱们一起解决这个问题
B.您就必须听我的
C.老人家您是不是故意捣乱啊
D.就为这点小事儿，您至于生这么大气嘛 -
单项选择题
与听力全部丧失但视力完好的老年人沟通时，以下说法哪一项是不正确的？（）
A.可以使用手机协助沟通
B.可以使用平板电脑协助沟通
C.可以请手语翻译协助沟通
D.以上都不对 -
单项选择题
与失语同时伴听力完全缺失的老年人进行沟通时，以下哪种方式，无助于沟通？（）
A.图文并茂的卡片
B.实物
C.音量的提高
D.沟通板
