多项选择题
关于抹布的使用叙述正确的有（）。
A.抹布一定要干净、卫生和经过消毒
B.可采用不同颜色和尺寸来区别
C.抹地布和其他抹布要分开
D.房间抹布和卫生间抹布不需要分开
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多项选择题
主管通常是对客房进行抽查，主管查房的作用是（）。
A.了解客人的意见和建议
B.了解情况，收信信息
C.检查督促领班工作
D.改善部门管理和服务 -
多项选择题
饭店在突发事件的处置中应坚持（）的原则。
A.科学预防
B.适时补救
C.快速处置
D.总结提高 -
多项选择题
属于客房安全制度（）。
A.客房防火和防盗
B.钥匙管理
C.员工因公出入客房
D.访客接待
