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多项选择题
管理好关键客户的主要策略是（）
A.增加品种
B.集中优势资源服务
C.增进感情交流
D.成立专门机构 -
多项选择题
判断客户重要的RFM框架所包含的三维因素是指（）
A.最近一次消费时间
B.消费频率
C.消费金额
D.平均每次消费金额 -
多项选择题
目标客户选择的指导思想主要是选择（）
A.与企业定位一致的客户
B.有潜力的客户
C.与忠诚客户具有相似特征的客户
D.“门当户对”的客户
