单项选择题
《美国传统词典》对文化的定义是()。
A.文化从广义来说,指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。从狭义来说,指社会的意识形态,以及与之相适应的制度和组织机构
B.文化是人类能力的高度发展,藉训练与经验而促成的身心的发展、锻炼、修养。或曰人类社会智力发展的证据、文明,如艺术、科学等
C.文化是人类群体或民族世代相传的行为模式、艺术、信仰、群体组织和其他一切人类生产活动、思维活动的本质的总和
D.文化就是在某一社会里,人们共有的由后天获得的各种观念、价值的有机的整体,也就是非先天遗传的人类精神财富的总和
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A.地域文化
B.民族文化
C.企业文化
D.企业产品自身的特征
E.目标市场顾客的文化需求 -
多项选择题
21世纪是满足顾客需求、履行社会责任、保护自然环境的世纪,21世纪的管理需要做到6S,这六个S 是指()。
A.CS 顾客满意
B.ES 企业职工满意
C.SS 社会满意
D.MS 经营者满意
E.IS 世界满意与SMS 地球满意
