单项选择题
购买基金的消费者，银行应定期提供基金诊断服务，对消费者所持基金的业绩及资产配置情况进行分析，并提出相应的（）建议。
A.持仓
B.买进
C.卖出
D.调仓
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单项选择题
根据银行大堂经理引导分流工作基本流程要求，当大堂经理遇到投诉抱怨的客户，且自己不能解决时，应立即（）。
A、告知客户自己解决不了，请客户等待
B、联系网点主管解决，请客户等待
C、联系网点负责人解决，请客户等待
D、联系分行消保部门解决，请客户等待 -
单项选择题
根据银行大堂经理宣传物品布放及管理要求，同一产品或业务的宣传资料数量应以每沓（）为宜。
A、5张以下
B、5至10张
C、10至20张
D、20张以上 -
单项选择题
银行网点的贵宾客户区是为（）客户提供绿色通道和专属服务的专属区域。
A、高端客户
B、特殊群体客户
C、中高端客户
D、中端客户
