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填空题
（）用于建立行李破损、行李内物丢失或行李破损并内物丢失的档案。 -
多项选择题
电子客票在以下几个方面给航空公司带来优势：（）。
A.与在线支付的良好结合使航空公司资金结算速度加快
B.树立企业形象，与世界先进航空公司保持产品一致性，为将来进一步合作打下基础
C.通过互联网的渗透，吸引更多的旅客，从而扩大与市场的接触面
D.拓展航空公司销售渠道，为航空公司提供大客户直销手段 -
填空题
用两位数字代码表示行李的形状，（）指纵向放置/带拉杆的硬壳行李箱，（）指双肩包/旅行用帆布包。
