多项选择题
承包方必须掌握有关法律政策和索赔知识，遵守工程索赔的处理原则：（）。
A.有正当索赔理由和充分证据
B.遵循索赔程序
C.及时向发包方发出索赔申请
D.以合同为依据
E.准确、合理地记录索赔事件和计算工期、费用
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多项选择题
索赔过程中的28d时效规定，适用于索赔程序中的（）过程。
A.承包人提出索赔申请
B.承包人提出索赔报告和相关证据资料
C.监理工程师和业主审核承包人的索赔申请
D.索赔事件终了承包人提供最终索赔报告
E.发包人审批监理工程师的索赔处理证明 -
多项选择题
施工索赔引起的原因可能有（）。
A.环境因素变化
B.施工方法变化
C.不可抗拒力
D.合同缺陷
E.项目部人员调整 -
多项选择题
关于劳务分包管理的叙述，正确的有（）。
A.劳务分包应实施实名制管理
B.项目总包必须设置专职劳务管理员
C.分包方必须设置兼职劳务管理员
D.劳务管理员须参加各单位统一组织的上岗培训
E.地方要求实行劳务管理员持证上岗的，劳务管理员要遵守
