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单项选择题
朱兰博士指出，组织有两种方式的良性改变：一种是通过改进“产品特性”进而增进顾客满意的改变，另一种则是通过降低（）来减少慢性浪费和消除顾客不满的改变。
A.成本
B.质量
C.价格
D.缺陷 -
单项选择题
六西格玛管理的循环也称为MAIC循环。其中，字母I代表（）
A.测量
B.分析
C.改进
D.控制 -
单项选择题
最常用的连续随机变量的分布是（）
A.均匀分布
B.正态分布
C.二项分布
D.对数正态分布
