相关考题
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单项选择题
陵园服务中，对客户的信息反馈处理主要包括（）。
A.及时回复、分析反馈内容并改进服务
B.不理会客户反馈
C.只回复部分客户反馈
D.拖延回复客户反馈 -
单项选择题
陵园内的景观小品设计主要是为了（）。
A.点缀景观、营造氛围、体现文化特色
B.作为障碍物
C.随意摆放，没有设计意图
D.只考虑成本，不考虑美感 -
单项选择题
陵园服务管理中，对市场调研的主要内容不包括（）。
A.客户需求、竞争对手情况
B.与陵园服务无关的社会热点
C.墓穴销售市场趋势
D.祭扫服务市场反馈
