多项选择题
护理质量是（）
A.是护理管理水平的重要依据
B.衡量护理人员素质的重要标志
C.促进护理学科发展的前提
D.护理服务效果的保证
E.以物质形式反映其作用
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A.是否在有效时间内完成了组织目标
B.是否有效授权
C.时间安排是否合理
D.时间的浪费情况
E.如何减少时间浪费 -
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A.考核政策
B.奖金分配制度
C.在职继续教育
D.晋升政策
E.职称制度 -
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“倾听”技巧的具体行为有（）
A.专注
B.移情
C.拒绝艺术
D.接受
E.对完整性负责
