单项选择题
饭店在接到外出服务的任务时，根据任务情况，管理人员要提前（）到达驻地，进行安排，检查工作和熟悉环境等。
A.1小时
B.半天
C.1天
D.2-3天
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单项选择题
客人离开机场、车站时，酒店代表要立即通知酒店，（）人员接到通知后要在门口停车处等候，大堂值班经理要在接待处等候。
A.接待
B.管理
C.保安
D.行李处 -
单项选择题
凡是（）的房间每天查房不受次数和时间的限制。
A.散客
B.团队客人
C.长住客人
D.VIP客人 -
单项选择题
饭店的VIP客人（），要由房务主管亲自检查房间的设备设施及卫生。
A.到达前
B.到达时
C.到达后
D.离店时
