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单项选择题
下列哪一项不属于ISO所阐述的过程中的基本要素？（）
A.输入
B.活动
C.输出
D.人 -
单项选择题
强调质量的定义必须是“符合要求”的学者是（）。
A.石川馨
B.费根鲍姆
C.克劳士比
D.戴明 -
单项选择题
关于质量与利润率的关系表述不正确的是（）。
A.高质量一定会带来高利润率
B.高质量是高利润率的充分必要条件
C.高质量是高利润率的必要条件
D.质量与利润率无关
