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多项选择题
操作风险管理框架包括（）
A.战略
B.流程
C.基础设施
D.环境
E.评估 -
单项选择题
将单一风险暴露指标与固定百分比相乘得出监管资本要求的方法是（）
A.标准化方法
B.基本指标法
C.内部衡量法
D.积分卡法 -
单项选择题
人员风险是指（）
A.执行人员错误操作带来的风险
B.缺乏足够合格员工、缺乏对员工表现的恰当评估和考核等导致的风险
C.电脑系统出现故障导致的风险
D.因产品、服务和管理等方而的问题影响到客户和企融机构的关系所导致的风险
