欢迎来到在线考试题库网
在线考试题库官网
登录
注册
首页
医学类
建筑类
财经类
全部科目
>
火电电力职业技能鉴定考试
>
国家电网考试
>
投诉、意见受理判定规则考试
搜题找答案
判断题
客户反映通过营业厅申请居民新装,其受电工程已验收合格且按规定提交了齐全资料,供电公司未按照规定日期装表送电,客户无投诉意愿,可降级处理。
【参考答案】
错误
点击查看答案
上一题
目录
下一题
相关考题
判断题
客户按0键反映,其在3月5日前往当地供电营业厅申请居民新装业务,手续齐全,但直至4月10日没有人员给其安装电表,客户要求反映,应派发投诉工单。
判断题
客户3月2日到当地营业厅咨询居民新装需要的材料,营业厅工作人员告知需要携带户主身份证和房产证。客户在3月4日持两证到达营业厅申请新装时,营业厅人员告知客户需要提供复印件,客户对此不认可,表示要求投诉此事,应派发投诉工单。
判断题
客户于4月9日到商丘市睢县涧岗乡营业厅办理移表业务,营业厅工作人员告知客户需要交纳100元材料费,客户非常气愤,但经客服专员安抚后,客户说算了算了,客服专员办结工单。
关注
顶部
微信扫一扫,加关注免费搜题