多项选择题
在外部环境的变化中，以下（）方面的变化会导致组织变革。
A.国际宏观调控手段的改变
B.科学技术的进步
C.竞争观念的改变
D.资源的变化
E.管理人员的更替与管理水平的提高
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多项选择题
群体间冲突的预防措施有（）
A.加强信息的公开与分享
B.正式和非正式的交流
C.正确选拔群体成员
D.分清责任和权利
E.建立崇尚合作的组织文化和群体风气 -
多项选择题
根据布莱克一莫顿冲突方格理论，管理者在处理冲突方面有以下（）策略可供选择。
A.（1，1）方式—回避
B.（1，9）方式—缓和
C.（9，1）方式—压制
D.（9，9）方式—正视
E.（5，5）方式—妥协 -
多项选择题
冲突对组织绩效的影响体现在（）
A.互相扯皮、互相攻击
B.转移对工作的注意力
C.降低决策和工作效率
D.互争人、财、物，造成积压、浪费
E.反映出认识的不正确、方案的不完整，要求全面地考虑问题，使决策更为周密
