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多项选择题
通过手机银行，直接进行（）等服务项目。
A.账户查询
B.银行转账
C.证券交易
D.外汇买卖 -
多项选择题
制定服务标准的步骤有（）。
A.确定服务顺序
B.分解服务步骤
C.甄别关键要素
D.把关键要素转化为服务标准 -
多项选择题
3G能实现的具体功能包括（）。
A.高速无线Internet接入
B.进行网上交易
C.实现全国漫游
D.数据的不间断提供
